Kargo politikası

Kargo Süreci ve Süreler
Stokta bulunan ürünleriniz siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Kargo Ücreti
1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında açıkça gösterilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Takip numaranızı kargo firmasının internet sitesinden veya mağazamızdaki sipariş detay sayfasından takip edebilirsiniz.
Önemli Notlar

• Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun; eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.
• Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı teslimatları kargo görevlisine tutanak tutturun ve info@akzern.com adresine bildirin.
• Köy ve kırsal bölgelere teslimatta 1-2 iş günü ek süre gerekebilir.
• Hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.